外呼管理APP定制開發(fā)產(chǎn)品九大優(yōu)勢(shì)
來源：m.7n7k.cn 作者：東方智啟科技 時(shí)間：2018-03-30 18:04 閱讀：
外呼管理APP定制開發(fā)打破傳統(tǒng)了傳統(tǒng)外呼模式，通過大數(shù)據(jù)+人工智能，外呼管理APP平臺(tái)利用語音技術(shù)，模擬擬人交互，有效幫助企業(yè)提高外呼效率。
智能社會(huì)，APP更貼合當(dāng)下人們的使用體驗(yàn)和生活習(xí)慣。外呼管理APP定制開發(fā)利用先進(jìn)的智能人機(jī)互換交互技術(shù)，改善了外呼服務(wù)、規(guī)范銷售業(yè)務(wù)管理，減低運(yùn)營(yíng)成本，讓企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有力地位。外呼管理APP平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展客戶。確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。
外呼管理APP產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪：
1.預(yù)覽式外呼：號(hào)碼列表、呼叫、批量呼叫電腦撥號(hào)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊聯(lián)系人的號(hào)碼，摘機(jī)即可對(duì)該號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，代替了手動(dòng)按鍵撥號(hào)的繁瑣過程；
2.自動(dòng)式外呼：自動(dòng)呼叫分配ABC等，解決話務(wù)員話務(wù)強(qiáng)度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題；
3.任務(wù)設(shè)置：在APP可建立任務(wù)名稱、呼叫名單、呼叫方式、班組、呼叫時(shí)間段等任務(wù)表，更加智能的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；
4.知識(shí)庫與話術(shù)：APP平臺(tái)設(shè)有話術(shù)庫，員工在銷售過程中遇到的各種產(chǎn)品知識(shí)問題、價(jià)目表、活動(dòng)表、政策表、功能表等等都可以在話術(shù)庫里進(jìn)行查閱；
5.智能應(yīng)答機(jī)制：用戶根據(jù)語音提示通過按鍵輸入，獲得系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中讀取的相關(guān)信息，以語音文件的形式進(jìn)行播放，無需人工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音應(yīng)答；
6.信息彈屏：當(dāng)有客戶來電時(shí)，APP可以自動(dòng)彈屏顯示客戶資料（客戶基本信息、歷史交往記錄、業(yè)務(wù)訂單記錄），加快業(yè)務(wù)處理效率；
7.智能排隊(duì)：當(dāng)用戶呼入系統(tǒng)，APP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)智能排隊(duì)算法將電話轉(zhuǎn)接到一個(gè)空閑的坐席分機(jī)；
8.業(yè)務(wù)量大：大規(guī)模業(yè)務(wù)處理，日均可處理上萬單，確保業(yè)務(wù)的按時(shí)完成；
9.權(quán)限管理：設(shè)定權(quán)限，不同層級(jí)管理人員可查看不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
tag標(biāo)簽：管理app開發(fā)
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