一個平臺能給用戶創(chuàng)造多少的價值，還是需要看其的實用性。消費者保障APP開發(fā)為用戶提供投訴舉報、審核工作、留存檔案等服務(wù)。消費者在舉報的時候，平臺會先進行核實，爭議事件也會爭取回應(yīng)，按照專人負(fù)責(zé)以及處理的方式來進行，確保密切關(guān)注。

消費者保障APP開發(fā)有什么功能特色？

1.    開展專項跟進反饋：在各個消費者權(quán)益維護平臺設(shè)立賬號，爭取件件有回應(yīng)，按照專人負(fù)責(zé)、專人處理、專人跟蹤、及時反饋的方式，用高效的反饋來給用戶更多的選擇，也能讓他們看到平臺的重要性。

2.    迅速處理投訴：明確不同類別的投訴處理流程和響應(yīng)的速度，確保投訴舉報得到快速有效的處置，同時，建全投訴舉報受理、處理、審核的工作流程，及時受理、高效處理投訴舉報，并制作、留存相關(guān)檔案、臺賬。

3.    完善統(tǒng)計與分析：平臺支持將來自各個渠道的投訴舉報問題及處理結(jié)果及時錄入投訴和舉報系統(tǒng)，確保統(tǒng)計分析更加科學(xué)完善，為后續(xù)處理相關(guān)投訴提供準(zhǔn)確依據(jù)。

消費者保障APP開發(fā)解決消費者的煩惱，可以提高處理投訴的滿意度，也能提高相關(guān)工作人員的工作效率。