目前，醫(yī)患關(guān)系仍是社會(huì)焦點(diǎn)關(guān)注的問題。深圳醫(yī)院APP軟件開發(fā)公司專家稱，醫(yī)患關(guān)系之所以緊張，一部分原因是來自于醫(yī)院的服務(wù)力與就醫(yī)量不平衡、地區(qū)的醫(yī)療水平不平衡、醫(yī)患之間溝通不順暢等問題。所以為了解決這些問題，東方智啟專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)為用戶提供集在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)病歷、在線支付等功能于一身的開發(fā)解決方案。     存在問題
 
    1、醫(yī)院與患者缺乏直接溝通交流的平臺(tái)
 
    2、地區(qū)醫(yī)院醫(yī)療水平不平衡，醫(yī)院的服務(wù)能力無法滿足患者就醫(yī)的需求
 
    3、醫(yī)院缺乏品牌傳播渠道，難以為醫(yī)院塑造良好的形象
 
    解決方案
 
    1、業(yè)務(wù)展示
 
    介紹特色科室、專家教授，向患者提供醫(yī)院的詳細(xì)情況。
 
    2、在線咨詢
 
    用戶在產(chǎn)生疑惑的時(shí)候，可以隨時(shí)隨地在線向相關(guān)的專家進(jìn)行咨詢?；颊呖梢酝ㄟ^拍照、文字溝通、免費(fèi)電話、甚至手機(jī)錄像向大夫反饋病情。
 
    3、醫(yī)護(hù)咨詢服務(wù)
 
    患者通過App向醫(yī)護(hù)人員咨詢，醫(yī)護(hù)人員在線答疑，向患者傳遞正確的醫(yī)護(hù)知識(shí)。
 
    4、傳遞專業(yè)健康知識(shí)
 
    院方可以專注向用戶傳遞有關(guān)健康的資訊、健康教育等內(nèi)容。
 
    5、預(yù)約掛號(hào)
 
    實(shí)現(xiàn)就診預(yù)約掛號(hào)、并及時(shí)提醒患者預(yù)約時(shí)間。
 
    6、癥狀自查
 
    組織健康科普知識(shí)，為患者提供癥狀自查服務(wù)。
 
    7、消息推送
 
    將醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)及時(shí)傳遞給患者，為就醫(yī)提供準(zhǔn)確的信息。