工程報修APP開發(fā) 實現(xiàn)在線報修
來源：m.7n7k.cn 作者：東方智啟科技 時間：2018-06-19 10:06 閱讀：
工程報修APP開發(fā)的出現(xiàn)簡化了報修流程，避免了傳達、溝通過程中錯誤、誤差等問題的發(fā)生，同時減少了報修過程中的成本，節(jié)省了時間、人力、物力成本的支出，深受人們的青睞。
以往由于施工原因、設備質量問題以及建筑材料不合格或者客戶自身因素造成了工程項目出現(xiàn)缺陷，但報修的流程復雜且處理時間長，讓很多項目都出現(xiàn)爛尾。工程報修APP開發(fā)將報修流程上升了一個全新的高度，使得整個報修、指派、維修、配件管理的全過程更便捷、更高效。
工程報修APP實現(xiàn)網(wǎng)上報修功能，主要有設備的報修、報修單的處理、報修設備及報修單查詢等模塊，設置工程維修“未受理”、“處理中”、“處理完畢”等三張狀態(tài)，保維修進度、責任人等信息一目了然，極大地方便各部門了解維修工作動態(tài)。同時，設備維修歷史信息可以及時反映和追蹤，方便相關部門對損耗品分析統(tǒng)計，為員工工作考核提供了量化依據(jù)。
人們是怎樣實現(xiàn)在線報修的？
用戶通過APP填寫客戶報修表，向系統(tǒng)提交；
系統(tǒng)客服人員接到反饋及時安排工程師在一定時間內趕赴；
工程師到達現(xiàn)場立即安排微信，同時做好問題圖像采集，并上傳到APP中；
如相關施工單位未按維修或者維修質量、內容未達到要求，用戶不滿意則再次向APP提交申請；
用戶和維修單位雙方在系統(tǒng)確認后，維修單才能完結；
用戶在APP對該次維修進行評分。
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