酒店微信公眾號開發(fā)如何做好運(yùn)營
來源:m.7n7k.cn 作者:東方智啟科技 時間:2018-04-19 13:41 閱讀:
酒店互聯(lián)網(wǎng)化幾年時間,微信公眾號是最早進(jìn)入酒店的,從最初的資訊推送到后來的訂房退房,功能完善的速度加快。酒店微信公眾號開發(fā)想做好運(yùn)營,首先要從酒店服務(wù)功能出發(fā),然后要把用戶的利益放在首位,才能真正留住用戶。
酒店互聯(lián)網(wǎng)化歷程并不短,微信公眾號是最早進(jìn)入酒店的。最初是做資訊推文,逐漸優(yōu)化到訂房、退房,在線咨詢等功能,用戶可以得到便捷的酒店服務(wù),對酒店的滿意度也在增加。酒店微信公眾號開發(fā)想做好運(yùn)營首先要從酒店服務(wù)功能完善出發(fā),然后做好用戶運(yùn)營,才能真正的把用戶留住。

酒店微信公眾號開發(fā)如何做好運(yùn)營?
1、完善酒店服務(wù)功能:酒店服務(wù)功能完善包括簡化訂房、退房步驟,服務(wù)介紹,在線咨詢,套餐完善等功能,盡管微信公眾號和手機(jī)軟件相比不會承載那么多功能,但是常用的功能要普及,在用戶想要找到這款功能的時候隨時隨地能提供。
2、用戶運(yùn)營:用戶運(yùn)營屬于用戶留存的范疇,策劃主題活動、優(yōu)惠券發(fā)放、特殊假日酒店預(yù)訂免減等活動都可以在用戶留存方面作出貢獻(xiàn)。其次是滿足用戶分享和互動的需求,一般微信公眾號都具備這個功能。
3、內(nèi)容運(yùn)營:內(nèi)容運(yùn)營主要是推送資訊的時候優(yōu)化內(nèi)容,根據(jù)大數(shù)據(jù)來分類、按主題推送,內(nèi)容運(yùn)營在用戶留存方面能提供一定的幫助。
東方智啟科技作為專業(yè)的酒店微信公眾號平臺開發(fā)公司,能為企業(yè)開發(fā)出用戶滿意的微信公眾號。
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