深圳微信開發(fā)公司專家稱，微信發(fā)展至今已經(jīng)擁有了多達8億的用戶基礎(chǔ)，各行各業(yè)為了在這龐大的用戶資源中占有一定的份額，紛紛通過專業(yè)的開發(fā)團隊定制開發(fā)方案，通過解決用戶的痛點，以獲得用戶的青睞。下面為您解析智慧客運解決方案能夠為用戶帶來什么？     行業(yè)痛點：
 
    1.出行高峰期，現(xiàn)場購票、取票排隊時間長，造成乘客滿意度低
 
    2.新增自動售票機緩解排隊問題，但采購維護成本高昂
 
    3.缺乏站城外的輿情發(fā)布通道，交通信息與無法及時周知
 
    微信智慧客運能夠帶來什么
 
    1.無需窗口排隊急了微信購票，買票后無需取紙質(zhì)發(fā)票即可直接上車
 
    2.無需昂貴硬件采購成本，維護成本低
 
    3.零成本發(fā)布輿情、交通信息，且公共信息還可獲得用戶自主傳播
 
    微信智慧客運解決方案
 
    1微信購票乘車方案
 
    在客運站鋪設(shè)二維碼購票入口物料，客運站在乘客進站路徑、售票廳內(nèi)閑置售票窗、咨詢臺鋪設(shè)微信購票二維碼以及相關(guān)指引，乘客可微信掃碼購買車票。并可以通過乘客選擇班次，微信支付，獲得電子車票。乘客手持電子車票，掃碼檢票上車。
 
    2微信客運站服務(wù)方案
 
    特定客群專線（如學(xué)生、白領(lǐng)）
 
    基于微信客群，進行用戶分組管理，客運站基于特定群體如學(xué)生、白領(lǐng)制定校園直通車，白領(lǐng)班車路線，通過微信平臺搜集線路需求，規(guī)劃線路，提供服務(wù)，增加獲客。
 
    公共信息發(fā)布
 
    在微信開發(fā)中為客運站提供發(fā)布公共信息，例如線路更新、車站實情、價格公告等，通過公眾號與乘客溝通，及時管控輿情。
 
    客戶服務(wù)與溝通
 
    客運站可通過公眾號與乘客直接交流，從傳統(tǒng)的到站咨詢或電話熱線咨詢提升到效率更高的微信咨詢，客服人員可以同時為更多的乘客、站場外的乘客提供服務(wù)，提升乘客滿意度。