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外賣手機軟件開發(fā) 該如何搞定用戶

來源：m.7n7k.cn 作者：東方智啟科技 時間：2016-06-12 09:29 閱讀：
外賣手機軟件開發(fā)讓用戶在家便能享受到美食。外賣手機軟件開發(fā)需要解決用戶所關(guān)心的準(zhǔn)時性和食品安全等問題。
    外賣手機軟件開發(fā)讓用戶在家便能享受到美食。一日三餐，吃在人們生活中的重要性不言而喻。而最近幾年隨著智能手機與APP在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，外賣O2O的發(fā)展也非常之好，現(xiàn)在外賣行業(yè)幾乎形成了百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么三國鼎立之勢。而企業(yè)在開發(fā)外賣軟件時，該如何借鑒這三大巨頭的經(jīng)驗，為自己搞定更多用戶呢？
外賣手機軟件開發(fā) 該如何搞定用戶
    準(zhǔn)時才是用戶最關(guān)注的
 
    有的企業(yè)認(rèn)為，用戶最需要的是快，但是其實與快而言，準(zhǔn)時才是用戶最關(guān)注的問題。比如用戶在下班訂餐時，是需要下單就馬上能收到，還是到家時正好拿到熱乎乎的飯菜，必定是后者了。雖然快在一定程度上能解決用戶的問題，但是更多情況下，用戶更需要解決的問題是準(zhǔn)時。“專職+派單”才是能夠保證服務(wù)品質(zhì)的最好方法。既有專職的配送人員，也有搶單的配送人員。這樣能夠更好的保證配送的準(zhǔn)時性。
 
    安全
 
    用戶最關(guān)注的便是餐館的安全問題。2016年315晚會曝出的餓了么黑外賣事件從一度影響了餓了么的使用率?？梢哉f，外賣平臺能否保證其平臺所提供的餐廳是否是靠譜的是用戶比較關(guān)注的問題。平臺應(yīng)該對其平臺入駐的餐廳進(jìn)行嚴(yán)格考證，以消除用戶的顧忌。
 
    據(jù)智啟科技餐飲研究專家表示，在人們對手機的依賴性越來越強的今天，用戶更關(guān)注的還是準(zhǔn)時性。而能夠解決用戶痛點的app也必定是更受用戶歡迎的。
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