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酒店APP開發(fā)如何增強用戶體驗

來源：http://m.7n7k.cn 作者：東方智啟科技 時間：2019-03-27 17:52 閱讀：
隨著時間的推移，人們的期望和行為已發(fā)生變化。幾乎每個客戶都攜帶智能手機(jī)或平板電腦。在酒店APP開發(fā)中花費的時間正在大幅增加。
    人們在出行需要定酒店的時候通常都會用到酒店APP，酒店APP開發(fā)給酒店企業(yè)帶來了大量的機(jī)會。移動技術(shù)不僅可以改善客戶體驗，還可以在經(jīng)濟(jì)和運營方面使酒店和度假村受益。

酒店APP開發(fā)
移動自助服務(wù)：最新的客戶服務(wù)
客人期望享受卓越的服務(wù)體驗; 這一直是酒店業(yè)的一個常數(shù)。但移動正在改變?nèi)藗冋J(rèn)為什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式。客戶希望能夠選擇他們與酒店員工和服務(wù)的互動方式。例如，許多人寧愿在他們的移動設(shè)備上辦理登機(jī)手續(xù)，而不是在前臺排隊等候。
APP可以為喜歡此類交互的客戶提供自助服務(wù)模式。以下是客戶可以使用方便的自助服務(wù)容量使用移動應(yīng)用程序的一些用例：

1、在度假村餐廳預(yù)訂晚餐
 
2、預(yù)約按摩，水療預(yù)約等

3、洗衣，干洗和其他升級服務(wù)

4、要求代客開車

5、訂購客房服務(wù)

6、入住和退房

7、通過GPS和信標(biāo)訂購飲料，毛巾等

8、支付住宿和服務(wù)費用

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進(jìn)行簡單的移動營銷。 2011年，APP快速發(fā)展，擁有大量長期客戶的東方智啟科技，為滿足客戶需求，成立了移動媒體事業(yè)部，由一幫更年輕，更具活力的設(shè)計與技術(shù)人員組成。
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